一款APP從開發到上架,不只是需要使用者下載,打開,還需要他們註冊,登陸。登陸這個環節對APP來說,意義就是後期對資料的管理會更加方便、有效,尤其是電商交易類的應用,使用者登陸後,後期轉化為交易的比例自然提升。就是這麼簡單的一個登陸步驟,暗藏玄機,那麼如何提升APP登陸轉化率,本文縱索科技app開發運營小編將從以下幾個方面來分析。
一、必要時設置登陸環節
很多APP一開始就設置了登陸環節,用戶剛剛下載完,甚至還沒來得急流覽以下介面,就要求“被註冊”、“被登陸”,在使用者還完全不瞭解產品的情況下,就設置這麼一個門檻,這個產品到底值不值得他們花時間去註冊、登陸呢,而且這種行為也會比較容易引起用戶反感,意思類似:想要看我就得“付出代價”。所以登陸的環節儘量後置,就非常有必要了。
例如,電商之類的,就可以在用戶把商品放入購物車並結算的時候再提示登錄,因為這個時候他購買商品的欲望已經很強烈了,在結算之前都不需要登錄,這會讓用戶更加隨心所欲的“購物”。這樣一來也容易獲取使用者基本資訊,例如郵寄位址、聯繫方式、優惠券、積分等資訊。
二、註冊帳號以郵箱尾碼為佳,減少輸入
很多APP在給出登錄介面時,常常需要使用者輸入完整的帳號,其實不用這麼麻煩,可以根據使用者輸入的資訊自行判斷,例如推薦用戶常用的郵箱帳號作為尾碼,讓用戶自主選擇,或者如果用戶使用手機號登錄時,就不使用郵箱尾碼推薦。
三、找回密碼功能必須有
很多用戶在註冊完APP以後,在之後一段時間不去登錄的話,很容易忘記當初設置的密碼,這時APP在登錄介面必須有提供找回密碼的功能,如果不涉及財產安全,這種找回密碼的方法最好還是簡潔一點,例如用手機驗證碼找回,或者郵箱驗證找回,一步到位即可,多餘繁冗的驗證會讓用戶心生厭惡。
四、巧妙的植入登陸場景
一般來說,使用者在操作產品的過程中,需要登錄時,介面往往都會直接跳轉到登陸頁面,脫離了使用者正在操作的頁面,這樣對使用者來說會產生一些不必要的麻煩,例如重新操作才能回到之前的頁面,就比較不利於登錄轉化。
一方面,產品可以在動作頁中植入登錄,例如在提交訂單的時候,不需要重新登錄帳號密碼,只需要採用手機號+驗證碼的方式,就可以登錄;另外,可以在動作頁底部浮層或者彈窗進行登陸,同樣不脫離使用者當前的操作介面。
此外,也可以跳轉到單獨的登錄頁,但要保留之前的操作資訊,例如購買產品訂單、資訊詳情,將所需要操作的資訊和登錄連接起來。
五、提供自動登錄的條件
一般情況下,我們在登錄某一個APP時,希望它能自動記住帳號和密碼,這樣省去了以後重複輸入帳號密碼的麻煩,但在設置產品主動記住登錄帳號密碼的同時,也需要設置一個保留帳號密碼的時間,這樣一方面利用使用者在輸入帳號密碼時加深印象,另外對於特殊情況,例如遺失手機等危險行為,也有一定的防範作用。
此外,涉及到財產安全的產品,可設置在5分鐘或者10分鐘之內保留登陸狀態,超過這個時間,需要重新登錄,避免不必要的損失。
六、顯示歷史登陸帳號
對使用者來說,在重新登錄時,產品如果能將歷史帳號主動推薦出來,則會大大減少輸入成本,特別是在帳號過多的情況下,顯示歷史帳號對使用者而言,喜聞樂見。
七、提供免帳號登錄
免帳號登錄就是指不需要在產品內註冊帳號,但還是需要登錄,一般來說,免帳號分兩種,一種是協力廠商應用登錄,另一種就是手機號+驗證碼的形式登錄。
協力廠商應用登錄,這種登錄的方式很常見,主要是以成熟的平台接入,如上文提到的微信、微博、QQ登錄;以手機號+驗證碼登錄,實際上也是把手機號作為一個帳號來登錄,這種方式也比較簡潔。
八、採用共用登錄
這種登錄方式主要是為了讓使用者更加方便的在兩個功能之間進行切換。比如說你有不止一個產品提供給使用者的時候,就需要使用者安裝多個應用,這大大降低了用戶的登陸體驗,這時候就可以考慮共用登錄。
也就是說,當用戶登陸了你的某個應用,那麼他在手機上的其他你的應用,只需要通過簡單的授權,或者不授權也行,就能共用已登陸應用的登陸狀態。例如使用者登陸了貓眼電影,產品會提示是否用帳戶直接登陸美團。
先總結以上,雖然是些小細節,沒有很大的技術含量,但這也是在產品的設計中不容忽視的問題,每個細節都關係著用戶體驗,也許不是每個應用都需要這麼做,可以和自己的APP對比下,如果覺得有可取之處可以採納,當然,提升APP登陸轉化的方法有很多,主要還是找到適合自己的。