提高APP留存率的七個建議

　　在多數移動創業者的想像中，精心製作的 App 完成，上架到 App Store / Google Play 之後，那就是刺激的開始，源源不絕的用戶會來下載，接著可以透過資料分析，不斷改善產品。但在真實的世界裡面，多數創業者會發現 App 上架之後，根本只有少數人下載。這時只好硬著頭皮，四處去請媒體幫忙報導。但好不容易贏得了曝光，轉換出一些下載量，但多數用戶根本只把 App 打開一次，就再也沒有回來。很多人甚至只是下載，連開啟也沒有發生。
1、進入障礙
　　用戶通常是在零碎時間使用手機，不是很優秀的多點觸碰輸入者，或甚至根本處於不方便輸入的情境 (想像站立搭巴士)。因此當一個新 App 被開啟時，如果還需要輸入 Email、帳號、密碼註冊，下載大型資料，或是設定喜歡的類別，才能開始享受它提供的價值，那麼用戶在中途因為零碎時間結束，或是輸入太麻煩而放棄，是很容易想像的事情。
2、新手入門敷衍了事
　　另一方面，多數的 App 根本沒有製作新手教學，而許多 App 則只提供草率馬虎的說明。在這方面所有人都該跟受歡迎的遊戲學習，為了留下用戶，它們已經把新手教學進化到了極致。不但會告訴你螢幕上諸多按鈕的用途，還會提供一整套長達數天的入門程式，緩緩把你引入遊戲之中，確保你真的會黏上。
3、介面太複雜
　　進到主畫面後，最怕的就是太「酷炫有創意」的使用介面，因為那通常也代表著用戶的難以理解。你會發現最厲害的介面設計師，往往不吝於偷竊主流 App 的用戶體驗。其背後原因很簡單，讓用戶容易理解、容易上手，才是介面設計最重要的核心。
4、慢、閃退
　　觸碰式螢幕的缺點，就是按下虛擬按鈕後，沒有任何的物理反應。因此用戶對於一個 App 反應的心理需求，其實還要更高。如果你的 App 沒辦法經常、即時的給用戶回饋，甚至還會閃退，留存率當然很難太高。
5、醜
　　因此一個 App 如果在配色、圖片文字、介面的設計上，沒辦法得到用戶的青睞，當然也很難長期留住他們的心。
6、沒有推送，或是濫用推送
　　Push is the new inbox。在對的時刻，適時推送精准的訊息給使用者，能夠為他們創造極大的價值。在錯的時刻，推送錯的訊息給使用者，下場就是被刪除。
7、沒有真正解決用戶的問題
　　當然，你可以把上述的注意事項都做到完美，但如果你的 App 最終沒有真正解決用戶的問題，那還是一樣無法打破悲劇的結局。